Die Praxis der Social-Media-Analyse Eine explorative Untersuchung kalibrierten Zuhörens in der Automobilindustrie
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ArtikelUtgivningsinformation: Springer Nature Springer Fachmedien Wiesbaden [Imprint] 2021Beskrivning: 1 electronic resource (433 p.)Innehållstyp: - text
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- 9783658351212
- Society and Social Sciences
- Society and culture: general
- Cultural and media studies
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Diese Open-Access-Publikation entfaltet die Konstruktion von Wissen mit Social-Media-Analysen in der deutschen Automobilindustrie. Dort herrscht Goldgräberstimmung – trotz enormem Innovationsdruck: Big Data soll Licht in manches Dunkel bringen und offene Fragen beantworten. Im Ergebnis wird entlang der angewandten Praxis das Handeln und Denken eines deutschen Automobilherstellers rekonstruiert: Es fehlt an Deutungskompetenz sowie an der Bereitschaft, sich auf das Wissenspotential der Netzöffentlichkeit einzulassen. Ausgerechnet das zukunftsorientierte Thema der Digitalisierung hat viel mit Vergangenheit zu tun.
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